定期購入の解約メール例文｜すぐ使える丁寧なテンプレートと書き方のコツ

「定期購入をやめたいけれど、メールでどう書けばいいかわからない…」そんな悩みを抱えていませんか。

いざ解約の連絡をしようと思っても、失礼のない表現や正しい手順に迷う人は多いです。

この記事では、定期購入をスムーズに解約するためのメール例文を目的別に紹介します。

そのまま使えるテンプレートに加え、ビジネス・個人の両方で応用できる「丁寧な書き方」もわかりやすく解説。

例文をコピーして使うだけで、誰でもスムーズに解約メールを作成できるようになります。

最後まで読めば、もう「どう書けばいいかわからない」と迷うことはありません。

定期購入をメールで解約する前に確認しておきたいこと

いざメールを送る前に、まずは契約内容や連絡方法を確認しておくことが大切です。

ここでは、スムーズに解約を進めるための事前チェックポイントを紹介します。

解約条件・タイミングをチェックする方法

定期購入には「◯回受け取り後から解約可能」「次回発送の◯日前までに連絡」など、契約ごとに細かいルールがあります。

そのため、メールを送る前に公式サイトやマイページで条件を確認しましょう。

条件を見落とすと、次回分の発送が止まらないこともあります。

確認すべき項目	チェック内容
解約可能回数	最低購入回数が設定されていないか確認
連絡期限	次回発送の何日前までに連絡すべきか
連絡方法	メール、マイページ、電話などの指定方法

登録情報を整理しておくポイント

スムーズな解約には、担当者がすぐに契約を確認できる情報をメール内に記載することが重要です。

最低限、次の情報は整理しておきましょう。

必要な情報	記入例
名前	山田 太郎
メールアドレス	example@email.com
注文番号	123456（分かる場合）
商品・サービス名	○○の定期購入コース

これらを省くと、確認作業が遅れ、返信が後回しになることがあります。

トラブルを防ぐためのマナーと注意点

メールは文章だけでやり取りするため、感情的な表現や命令口調は避けましょう。

「解約してください」ではなく、「解約をお願いいたします」と書くと丁寧な印象になります。

相手に配慮のある言葉づかいが、スムーズな対応につながります。

悪い例	良い例
定期購入を今すぐやめてください。	次回発送分から解約をお願いいたします。
早く処理してください。	お手数をおかけしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

こうした言い回しを意識することで、誠実な印象を与えつつ、トラブルのないやり取りが可能になります。

メールは「取引の記録」でもあるため、丁寧さと明確さを両立させることが重要です。

定期購入の解約メールの基本構成と書き方

定期購入の解約メールは、ビジネス文書の一種です。

感情的にならず、必要な情報を整理して伝えることで、相手に誤解を与えずにスムーズな対応を引き出せます。

ここでは、メールの基本構成と書き方のポイントを整理して紹介します。

件名・宛名・挨拶文の基本ルール

件名には「定期購入の解約依頼」と明確に書き、開封されやすくしましょう。

宛名は「カスタマーサポートご担当者様」など、企業名と部署名を丁寧に書きます。

挨拶文は「いつもお世話になっております。」から始めるのが基本です。

項目	例文
件名	定期購入の解約をお願いいたします
宛名	○○株式会社 カスタマーサポートご担当者様
挨拶文	いつもお世話になっております。○○（氏名）と申します。

件名・宛名・挨拶の3点で印象が決まります。

最初の一文が丁寧であれば、その後のやり取りもスムーズに進みます。

本文に入れるべき5つの必須要素

本文では、「誰が」「どの商品を」「いつから解約したいのか」を明確に伝えることが大切です。

必要な情報を整理すると、次の5項目になります。

項目	説明
1. 自分の情報	氏名・メールアドレス・注文番号など
2. 商品名	対象の定期購入商品を明記
3. 解約希望時期	「次回発送分から」「○月○日以降」など
4. 解約理由（任意）	軽く添えると誠実な印象になる
5. 感謝と締めの言葉	「お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします」など

この5項目がそろっていれば、どんな相手にも正確に伝わります。

逆に1つでも欠けると、確認のやり取りが増えて対応が遅れることがあります。

解約理由を書くとき・書かないときの判断基準

解約理由は必須ではありませんが、簡潔に添えると印象が良くなります。

ただし、細かく書きすぎると相手が返信に困ることもあるため、目的に応じて使い分けましょう。

ケース	対応	例文
やむを得ない事情がある場合	短く理由を添える	現在、利用が難しくなったため解約を希望いたします。
理由を伝えたくない場合	理由は省略する	次回分からの解約をお願いいたします。
丁寧に伝えたい場合	感謝を添えて締める	これまでご提供いただきありがとうございました。

「書かなくても良い」が、「一言添えると印象が変わる」——それが解約理由です。

相手への敬意を保ちながら、シンプルにまとめることを意識しましょう。

すぐ使える！定期購入の解約メール例文集【目的別】

ここでは、状況に応じてすぐ使える定期購入の解約メール例文を紹介します。

すべてコピペして使えるように整えていますので、自分の状況に近いものを選んで活用してください。

一般的で丁寧な定期購入解約メール例文（シンプル版）

もっとも汎用的で使いやすい定番の例文です。

特に理由を伝える必要がない場合や、丁寧に依頼したいときにおすすめです。

件名	定期購入の解約をお願いいたします

○○株式会社 カスタマーサポートご担当者様

いつもお世話になっております。○○（氏名）と申します。

貴社の商品「△△」の定期購入を利用しておりますが、次回発送分から解約を希望しております。

【登録情報】
氏名：○○ ○○
メールアドレス：sample@email.com
注文番号：123456（分かる場合）

お手数をおかけしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

敬具

最もシンプルで失礼のない書き方です。

理由を添える場合の定期購入解約メール例文

解約理由を軽く添えることで、より誠実で印象の良い文面になります。

企業側にネガティブな印象を与えず、丁寧に理由を伝えたいときに使えます。

件名	定期購入の解約のお願い

○○株式会社 ご担当者様

いつもお世話になっております。○○（氏名）と申します。

貴社の商品「△△」を定期購入で利用しておりますが、現在、生活の都合により継続が難しくなったため、解約をお願いしたくご連絡いたしました。

【登録情報】
氏名：○○ ○○
メールアドレス：sample@email.com
注文番号：654321（分かる場合）

次回発送分の停止手続きをお願いいたします。

これまでご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

敬具

理由は短く一言でOKです。 長く書くとやり取りが増えることがあるため、簡潔さを意識しましょう。

トライアル・初回限定コースから定期移行を止めたい場合の例文

お試し購入後に自動で定期購入へ切り替わるケースで、継続を希望しないときに使える文面です。

件名	定期購入の停止を希望します

○○株式会社 カスタマーセンター御中

お世話になっております。○○（氏名）と申します。

このたび、貴社の「△△」をお試し購入させていただきましたが、定期購入への自動移行を希望しておりません。

つきましては、停止の手続きをお願い申し上げます。

【登録情報】
氏名：○○ ○○
メールアドレス：sample@email.com

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

敬具

「自動移行を希望していない」と明確に書くのがポイントです。

クレームやトラブルを避けたいときの柔らかい表現例文

商品に満足できなかった場合や、対応に不満があってもトラブルを避けたいときは、角を立てない書き方が大切です。

件名	定期購入の解約についてのご相談

○○株式会社 ご担当者様

いつもお世話になっております。○○（氏名）と申します。

貴社の商品「△△」の定期購入を利用しておりますが、今後の継続を見直したく、ご相談のためご連絡いたしました。

【登録情報】
氏名：○○ ○○
メールアドレス：sample@email.com

お忙しいところ恐縮ですが、ご確認のうえご対応いただけますと幸いです。

敬具

「解約依頼」ではなく「ご相談」という言葉を使うことで、柔らかく伝えられます。

相手に誠実さを伝えたいときや、慎重に進めたい場合に有効です。

完全保存版！定期購入解約メール【フルバージョン例文】

ここでは、件名から署名までを含んだ「フルバージョン」の解約メール例文を紹介します。

そのままコピーして使える形式になっており、シーン別に3種類を用意しました。

最も丁寧で誠実な依頼メール（全文例）

どんな相手にも通用する、もっとも基本的で誠実な文面です。

件名	定期購入の解約をお願い申し上げます

○○株式会社 カスタマーサポートご担当者様

いつもお世話になっております。○○（氏名）と申します。

このたび、貴社の商品「△△」の定期購入を利用しておりますが、次回発送分からの解約を希望いたします。

【登録情報】
氏名：○○ ○○
メールアドレス：sample@email.com
注文番号：987654（分かる場合）

これまでご対応いただき誠にありがとうございました。

お手数をおかけしますが、ご確認のうえ、手続きをお願い申し上げます。

敬具

――――――――――――――――――――
○○ ○○（氏名）
メールアドレス：sample@email.com
電話番号：090-1234-5678
――――――――――――――――――――

丁寧な語調でまとめることで、企業側も気持ちよく対応しやすくなります。

ビジネス文調のフォーマル版（全文例）

法人宛や取引先に送る場合など、よりフォーマルな印象を与えたいときにおすすめです。

件名	定期購入契約の解約依頼について

○○株式会社 営業部 ご担当者様

平素より大変お世話になっております。○○（会社名）の○○（氏名）でございます。

貴社よりご提供いただいております「△△」の定期購入契約につきまして、○月○日をもって終了したく、下記のとおりご連絡申し上げます。

【契約情報】
契約名義：○○ ○○
契約番号：A-001234
商品名：△△ 定期購入プラン

ご確認のうえ、手続き完了のご連絡をいただけますと幸いです。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

敬具

――――――――――――――――――――
会社名：株式会社○○○○
担当者名：○○ ○○
メール：sample@company.com
電話：03-1234-5678
――――――――――――――――――――

フォーマルな文体は、取引先などビジネス関係者に送るときに最適です。

カジュアル企業向けの柔らかい依頼メール（全文例）

通販サイトやサブスクリプションなど、カジュアルなやり取りが多いサービスにおすすめの文面です。

件名	定期購入の停止をお願いいたします

○○株式会社 カスタマーセンター御中

お世話になっております。○○（氏名）と申します。

貴社の商品「△△」の定期購入を利用しておりますが、次回以降の配送を停止していただきたくご連絡いたしました。

【登録情報】
氏名：○○ ○○
メールアドレス：sample@email.com
注文番号：A123456（分かる場合）

これまでの商品を楽しく利用させていただきました。

お手数をおかけしますが、解約手続きをお願いいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

――――――――――――――――――――
○○ ○○
メールアドレス：sample@email.com
――――――――――――――――――――

柔らかいトーンのメールは、消費者向けサービスに最も自然です。

相手の負担を軽くしながら、しっかりと解約の意思を伝えることができます。

解約メールを送るときの注意点とフォローアップ

定期購入の解約メールは、送信して終わりではありません。

送るタイミングや返信の確認、再送の判断など、手続きが完了するまでのフォローも大切です。

ここでは、送信時に気をつけたいポイントと、その後の対応方法をまとめます。

送信タイミングと返信確認のコツ

多くの定期購入では「発送の7日前まで」や「○営業日前まで」などの期限があります。

締切ギリギリの送信は避け、余裕を持って早めに連絡するのが鉄則です。

また、土日祝日は担当者が不在の場合も多いため、平日の午前中に送るのが理想的です。

タイミング	おすすめの送信時期
次回発送予定がある場合	発送日の7〜10日前
解約条件に「○営業日前」などがある場合	条件より2日ほど余裕を持つ
月末締めなどの契約	月中（15日頃）に送信

「早めに送る」だけでトラブルの8割は防げます。

返信が来ない場合の再送・問い合わせ例文

メールを送っても2〜3営業日経っても返信がない場合は、再送または電話で確認しましょう。

その際は、相手を責めずに「確認のお願い」という形で伝えるのがポイントです。

件名	定期購入解約の確認のお願い

○○株式会社 カスタマーサポートご担当者様

いつもお世話になっております。○○（氏名）と申します。

先日（○月○日）に、定期購入の解約についてメールをお送りしましたが、まだご返信を確認できておりません。

お忙しいところ恐縮ですが、状況をご確認いただけますと幸いです。

【登録情報】
氏名：○○ ○○
メールアドレス：sample@email.com

どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

再送時は「催促」ではなく「確認」と書くことが重要です。

丁寧に伝えることで、相手の対応もスムーズになります。

署名や添付情報の正しい書き方

ビジネスメールでは、最後に署名を入れることで相手が返信しやすくなります。

また、注文番号などの確認資料を添付する場合は、ファイル名にも注意しましょう。

要素	例
署名	―――――――――――――――― ○○ ○○ メール：sample@email.com ――――――――――――――――
添付ファイル名	注文情報_○○様.pdf / 会員番号_確認用.jpg など
備考	個人情報が含まれる場合は暗号化やパスワード保護も検討

署名と添付は「誠実さ」と「確認のしやすさ」を伝える最後の一歩です。

解約メールでもビジネスマナーを守ることで、円滑なやり取りができます。

解約後にやっておくべき3つのチェック

解約メールを送って返信を受け取ったあとも、まだやるべきことがあります。

ここでは、定期購入を確実に終了させるために必要な3つのチェックポイントを紹介します。

解約完了後の確認を怠ると、思わぬトラブルにつながることもあります。

自動更新と最終配送日の確認

定期購入の多くは「自動更新」になっているため、解約の申し出をしても翌月分まで有効なケースがあります。

解約完了メールやマイページで、最終配送日・最終請求日を必ず確認しましょう。

確認項目	内容
最終配送日	次回分がキャンセルされているかを確認
解約完了日	「いつまで契約が有効か」明記されているか
支払い状況	自動引き落としやカード請求が停止しているか

「解約完了」と「発送停止」が別扱いになっているケースもあるため注意が必要です。

メルマガ停止の依頼メール例文

定期購入を解約しても、メルマガやキャンペーン通知が届く場合があります。

不要なメールを減らしたい場合は、配信停止の依頼もしておきましょう。

件名	メルマガ配信停止のお願い

○○株式会社 ご担当者様

いつもお世話になっております。○○（氏名）と申します。

先日、定期購入を解約させていただきましたが、その後もメルマガを受信しております。

つきましては、今後の配信停止をお願い申し上げます。

【登録情報】
氏名：○○ ○○
メールアドレス：sample@email.com

お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

敬具

解約と配信停止は別手続きの場合が多いので、併せて依頼するのが安心です。

再開・再契約時の再登録メール例文

一度やめた後に、同じサービスを再開したくなることもあります。

その場合は、アカウントを削除せず残しておくとスムーズです。

再登録時のメールも、以下のように丁寧に送ると印象が良くなります。

件名	定期購入再開のお願い

○○株式会社 ご担当者様

いつもお世話になっております。○○（氏名）と申します。

以前、貴社の商品「△△」の定期購入を利用しておりましたが、このたび再開を希望しております。

【登録情報】
氏名：○○ ○○
メールアドレス：sample@email.com

再度、定期購入を申し込む際の手続き方法をご案内いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

解約後も関係を大切にすることで、再契約時の対応もスムーズになります。

「終了」ではなく「一時停止」という気持ちで、やり取りを丁寧に締めくくりましょう。

まとめ｜誠実なメールで気持ちよく定期購入を終了しよう

定期購入の解約は、少し気を使う手続きですが、きちんとした手順を踏めば難しくありません。

この記事で紹介したポイントを押さえれば、相手に失礼なく、スムーズに解約が完了します。

重要なポイント	概要
事前確認	契約条件や発送スケジュールを必ずチェックする
丁寧な文面	命令調を避け、「お願いいたします」を使う
必要情報の明記	名前・メールアドレス・注文番号などを記載
返信の確認	返信が来るまで必ずフォローする
解約後の対応	自動更新・メルマガ停止・再開準備まで確認

最終的に大切なのは、「誠実に、分かりやすく、感謝の気持ちを添えて伝えること」です。

たとえ解約の連絡でも、相手への敬意を忘れなければ、気持ちの良いやり取りで終えることができます。

これまでの契約を丁寧に締めくくり、次の新しいスタートにつなげていきましょう。